Wij zijn een Europese fabrikant en leverancier van hoogwaardige en innovatieve hulpapparatuur voor de vorkheftruckindustrie. Hydraulische Voorzetapparatuur evenals mobiele en stationaire weegsystemen en camerasystemen maken deel uit van ons assortiment. Met een toegewijd en klantgericht team produceren en distribueren we dit assortiment accessoires. Met alle productgroepen kunnen we een passende oplossing bieden voor bijna alle toepassingsgebieden. Tot onze klanten behoren heftruckfabrikanten en dealers in Duitsland en daarbuiten.
Om ons toegewijde team te versterken zijn we op zoek naar een (m/v/d)
Service Manager (m/v/d)
Taken:
- Je functie is gericht op het managen van de serviceafdeling hier op ons hoofdkantoor in Herzogenrath.
- Je bent verantwoordelijk voor de serviceorganisatie en het kwaliteits-, omzet- en kostenbeheer ervan.
- Je bent ook verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en voor de consequente verdere ontwikkeling van ons serviceaanbod. Ontwikkeling en uitbreiding van onze klantenservice met een focus op de installatie van onze producten zoals mobieleweegtechniek, cameratechnologie en, indien nodig, hydraulische Voorzetapparatuur, zowel op kantoor als in het veld.
- De individuele ondersteuning van onze klanten ligt in jouw handen.
- Ze werken nauw samen met andere gebieden, vooral met verkoop, en hebben altijd het "grote geheel" in gedachten.
- Je promoot je medewerkers en vergroot het bewustzijn voor uitzonderlijke service.
- Met hun expertise zorgen ze voor een soepel proces.
Kwalificatie:
- Je hebt een technische opleiding en een vervolgopleiding tot meester-vakman of technicus met succes afgerond. Je hebt complexe beroeps- en managementervaring in een vergelijkbare activiteit en kennis van de sector.
- Je overtuigt met een analytische en conceptuele werkstijl, zakelijk inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je sterke punten zijn overtuigingskracht, assertiviteit en economisch denken en handelen.
- Een goede beheersing van de gebruikelijke MS Office-programma's en een goede beheersing van geschreven en gesproken Engels maken je profiel compleet.
Voordelen:
- Er staat je een uitdagende en even spannende taak te wachten, geen dag is hetzelfde.
- We werken in een absoluut duurzame en veelbelovende marktomgeving. We bieden je een zekere baan bij een van de marktleiders in de sector. We bieden je de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen en een hoge mate van zelfstandigheid. De terbeschikkingstelling van een passende representatieve bedrijfswagen, alsook de randvoorwaarden om je werk zo efficiënt mogelijk uit te voeren. Niet alleen de klant, maar ook de medewerker staat bij ons centraal, daarom bieden wij uiteraard ook de bijbehorende sociale voordelen. De basis voor een succesvolle start in ons team is een uitgebreide introductie en voortdurende overdracht van de nodige productkennis.
Is deze functie interessant voor jou? Solliciteer dan bij ons door de relevante documenten in te sturen en maak in het beste geval deel uit van ons internationale team.
We kijken ernaar uit om uw documenten te bekijken en een boeiende dialoog aan te gaan.
Uw contactpersoon:
Mario Lindenau, COO
