Wir sind europaweiter Hersteller u. Lieferant von hochwertigen und innovativen Zusatzgeräten für die Gabelstaplerbranche. Sowohl hydraulische Anbaugeräte als auch mobile, sowie stationäre Wiegesysteme und Kamerasysteme gehören zum Lieferprogramm. Mit einem engagierten und kundenorientierten Team fertigen und vertreiben wir dieses Zusatzgeräte-Programm. Mit allen Produktgruppen sind wir in der Lage für fast alle Einsatzbereiche eine passende Lösung zu bieten. Zu unseren Kunden gehören Gabelstaplerhersteller und -händler sowohl in Deutschland als auch im Ausland.
ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES ENGAGIERTEN TEAMS SUCHEN WIR ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN TERMIN EINEN (m/w/d)
Service Leiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Leitung des Bereiches Service hier bei uns in der Hauptverwaltung Herzogenrath.
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Service-Organisation und derer Qualität, Umsatz und das Kostenmanagement.
- Zudem sind Sie für die Sicherung der Kundenzufriedenheit und für die konsequente Weiterentwicklung unseres Serviceangebots zuständig. Auf.- und Ausbau unseres Kundendienstes mit dem Schwerpunkt Montagen unserer Produkte wie Mobile-Wiegetechnik, Kameratechnik und ggf. hydraulischer Anbaugeräte, sowohl im Innen.- u. Außendienst
- Die individuelle Betreuung unserer Kunden liegt in Ihren Händen.
- Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen, vor allem mit dem Vertrieb zusammen und haben dabei immer das „große Ganze“ im Blick.
- Sie fördern Ihre Mitarbeiter und sensibilisieren für einen außergewöhnlichen Service.
- Mit ihrer Expertise sorgen Sie für einen reibungslosen Prozess.
Qualifikation:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und Weiterbildung zum Meister oder Techniker. Sie bringen komplexe Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit sowie Branchenkenntnisse mit.
- Sie überzeugen durch einen analytischen und konzeptionellen Arbeitsstil, betriebswirtschaftliches Verständnis sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Zu Ihren Stärken gehören Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und wirtschaftliches Denken und Handeln.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Benefits:
- Es erwartet Sie eine herausfordernde und gleichermaßen spannende Aufgabe, kein Tag ist wie der vorherige.
- Wir bewegen uns in einem absolut nachhaltigem und zukunftsträchtigem Marktumfeld. Ihnen bieten wir bei der Ausübung Ihrer Tätigkeit, einen sicheren Arbeitsplatz bei einem der Marktführer der Branche. Hier bieten wir Freiraum zur Eigenverantwortung und ein hohes Maß an Selbstständigkeit. Die zur Verfügung Stellung eines entsprechenden repräsentativen Firmenwagens, sowie die Peripherie um Ihre Arbeit möglichst effizient zu verrichten. Bei uns steht neben dem Kunden der Mitarbeiter im Fokus, daher bieten wir selbstverständlich auch die entsprechenden Social Benefits. Die Grundlage für Ihren erfolgreichen Start in unserem Team, bildet eine umfassende Einarbeitung und fortlaufende Vermittlung des notwendigen Produktwissens.
Diese Stelle weckt Ihr Interesse? Dann bewerben Sie sich bei uns in dem Sie die entsprechenden Unterlagen einreichen und werden im besten Fall Teil unseres Internationalen Teams.
Wir freuen uns auf die Sichtung Ihrer Unterlagen und einen spannenden Dialog.
Ihr Ansprechpartner:
Mario Lindenau, COO
